26 oktober, 2025
Veducon schakelt privédetective in
Harry van Schaik is privédetective. Met zijn bedrijf 2investigate houdt hij zich bezig met derving in de Retail. In de tijd dat hij bij de politie werkte, leerde Harry op een andere manier naar zaken te kijken. Met zijn politieblik heeft hij al ruim 40 winkeleigenaren geholpen bij de aanpak van winkeldiefstal. Veducon riep zijn hulp in voor meer inzicht in de praktijk.
“Enkele maanden geleden was ik aan het werk in een grote winkel. Mijn hulp was ingeroepen omdat men vermoedde dat er in die winkel veel gestolen werd. Op een klein deel van het assortiment was er in 2024 een derving van ongeveer € 75.000. Onbekend was welk deel hiervan gestolen was omdat er geen voorraadsysteem was. Er werden wel eens dure spullen gevonden vlak voor één van de uitgangen die iemand kennelijk wel gepakt had, maaruiteindelijk niet mee naar buiten had genomen. Het aantal betrapte winkeldieven de laatste jaren: nul.
Open deuren.
Toen ik in deze winkel mijn eerste ronde liep viel mij op dat er letterlijk en figuurlijk veel open deuren waren in deze winkel. De toegang tot de winkel bestond uit twee schuifdeuren, die openden zodra er iemand langsliep. Even later was het voor mij ook mogelijk om de winkel via de ingang te verlaten zonder dat dit door een personeelslid werd opgemerkt. Zelfs niet toen ik dit nog een aantal keer deed. Ook ontdekte ik een knop, waarmee ik de deuren kon openen -niemand die me zag of er iets van zei.
Ongezien vertrekken.
De volgende ‘open deuren’ waren aan de achterkant van deze winkel. Vanuit de winkel liep ik het horecadeel van de zaak in. Daar had ik aan een tafeltje kunnen gaan zitten om iets te eten en drinken. Ik liep echter linea recta via een andere uitgang het pand uit. Hoewel er enkele personeelsleden in het horecagedeelte aanwezig waren, werd ik niet opgemerkt en dus ook niet gecontroleerd.
Toen ik later weer binnen was, vond ik aan een van de zijkanten nog een buitendeur. Ik heb deze geopend en ben naar buiten gelopen. Als ik al gezien werd, besteedde niemand aandacht aan mij.
Twee uur onzichtbaar.
In de winkel waren twee kassa’s. Bij elke kassa was het mogelijk om de winkel te verlaten, ook wanneer één van de kassa’s niet in gebruik was. Er was geen mogelijkheid om de doorgang tegelijkertijd met een kassa te sluiten. De kassière die aan het werk was, besteedde logischerwijs aandacht aan haar klanten en zag mij de winkel niet verlaten.
Ik heb ongeveer twee uur in en rond deze winkel rondgelopen zonder dat iemand van het personeel mij opmerkte. Er waren ongeveer 10 personeelsleden in de winkel aan het werk, druk bezig met laptops en elkaar, zonder te zien wat ik aan het doen was. Laat staan iemand die kwaad in de zin heeft.
Advies
Mijn eerste advies aan de klant was uiteraard om het verlaten van de winkel alleen mogelijk te maken via de in gebruik zijnde kassa van zijn winkel. Dit zou wel meerdere, vermoedelijk deels kostbare verbouwingen in de winkel betekenen. Een goed bijgehouden voorraadsysteem zou ervoor zorgen dat bekend is hoeveel en wat er in de winkel gestolen wordt.”
De oplossing: managed services met bijbehorende hardware.
Harry’s ervaring is de praktische kant van het verhaal. Maar naast training van het personeel zijn er uiteraard ook technische innovaties die je kunt inzetten als wapen tegen derving. Als alle systemen probleemloos functioneren, kun jij je aandacht ergens anders op richten.
Geavanceerde systemen bieden real-time monitoring, AI-gebaseerde analyses en integraties met POS-systemen om verdachte activiteiten snel op te sporen. Met slimme camera’s en RFID-technologie voorkom je diefstal én verbeter je de efficiëntie van je operaties.